โรงแรมจำนวนไม่น้อยเข้าใจว่าเมื่อเว็บไซต์ของโรงแรมได้มีการติดตั้ง Booking Engine แล้วจะช่วยให้มีคนเข้ามาชมเว็บไซต์ของโรงแรมมากขึ้น มีการขายห้องพักผ่านเว็บไซต์ได้มากขึ้น เมื่อนำเอา Booking Engine แล้วก็ไม่มีการดำเนินกิจกรรมการตลาดใดๆ เพื่อสนับสนุน กระตุ้นและส่งเสริมการตลาดและการขายโรงแรมของตนเอง แล้วปล่อยให้เป็นหน้าที่ของ Booking Engine แต่เพียงอย่างเดียว

โดยแท้จริงแล้ว Booking Engine เป็นเพียงเครื่องมือที่ใช้สำหรับการค้นหาห้องว่าง ทำการจองห้องพักพี่ลูกค้าต้องการ และยืนยันการจองห้องพักจากทางโรงแรมได้โดยอัตโนมัติแต่เพียงเท่านั้น และ Booking Engine บางระบบได้มีการเชื่อมโยงกับระบบรับชำระเงินภายนอกเพื่อทำการเรียกเก็บเงินค่าห้องพักจากลูกค้าอัตโนมัติผ่านระบบออนไลน์ที่ไม่ใช่ระบบภายในของ Booking Engine เอง
ดังนั้น การนำเอา Booking Engine มาใช้งานร่วมกับเว็บไซต์ของโรงแรม ทางโรงแรมควรที่จะต้องมีความเข้าใจในบทบาทและหน้าที่ของระบบต่างๆ ที่นำเข้ามาประกอบไว้ด้วยกันในเว็บไซต์ดังต่อไปนี้

1. Content คือส่วนที่ใช้แสดงเนื้อหาต่างๆ เกี่ยวกับโรงแรมภายในเว็บไซต์ในลักษณะของ ข้อความ ภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว เสียง ฯลฯ ที่สามารถใช้สื่อสารกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้เกิดความเข้าใจในข้อมูล และเรื่องราวต่างๆ ที่ทางโรงแรมต้องการนำเสนอได้
   ในส่วนของ Content นี้ เป็นส่วนที่มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งในการที่จะดึงดูด และชักนำผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเข้ามาสู่เว็บไซต์และสร้างความใจแก่ผู้เข้าชมเนื้อหาในส่วนต่างๆ และส่งผลให้เกิดการจองห้องพัก จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ทางโรงแรมจะต้องพัฒนาโครงสร้างและเนื้อหาต่างๆ ให้ถูกต้องตามหลักการของ On-Page SEO ที่ดี มีรูปแบบการนำเสนอที่สวยงาม น่าสนใจ สามารถใช้โน้มน้าวใจผู้ชมให้ใช้บริการได้ อีกทั้งยังต้องมีข้อมูลที่น่าสนใจ และเป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าชม
   โรงแรมที่ต้องการจะเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดและการขายผ่านเว็บไซต์ของโรงแรมจำเป็นที่จะต้องให้ความใส่ใจเป็นพิเศษในการออกแบบ จัดทำโครงสร้างและพัฒนาเนื้อหาภายในเว็บไซต์ เพราะเนื้อหาต่างๆ เหล่านี้จะส่งผลต่อการจองห้องพักเป็นลำดับต่อไป
2. Booking Engine เป็นระบบสำหรับใช้จัดการเกี่ยวกับการจองห้องพักออนไลน์โดยอัตโนมัติ สามารถทำการค้นหาห้องว่าง แสดงราคาห้องพัก ทำการจองที่สามารถยืนยันการจองห้องพักได้โดยอัตโนมัติ แต่การจองห้องพักโดยอัตโนมัตินี้ยังไม่ใช่การซื้อ-ขายที่สมบูรณ์ เพราะยังไม่ได้มีการชำระเงินค่าสินค้าและบริการต่างๆ
   การนำเอา Booking Engine มาใช้เป็นการเพิ่มช่องทางการรับจองห้องพักจากลูกค้าของโรงแรมที่ต้องการจะจองห้องพักกับทางโรงแรมโดยตรง และสามารถจองได้ทันทีตลอดเวลาโดยที่ไม่ต้องรอติดต่อกับพนักงานรับจองห้องพักที่ปฏิบัติหน้าที่ในเวลาที่กำหนด จัดเป็นบริการเสริมเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าของตนเองในการที่จะเปลี่ยนจากผู้ชมเว็บไซต์มาเป็นลูกค้า (Conversion) ได้ในทันที
   การที่โรงแรมจะนำเอา Booking Engine มาเพิ่มประสิทธิภาพการขายห้องพักของโรงแรมนั้น โรงแรมจำเป็นที่จะต้องมีกลยุทธ์ในการใช้งาน มีการบริหารจัดการที่ดี และมีระบบที่่ดีรองรับการใช้งานตามกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ได้ แต่ทั้งนี้การใช้งาน Booking Engine เป็นขั้นตอนที่ต่อเนื่องมาจากส่วนที่เป็นเนื้อหาของเว็บไซต์ไม่ใช่เป็นสิ่งที่ใช้ในการดึงดูด หรือชักนำผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเข้ามาสู่เว็บไซต์แต่อย่างใด
3. Online Payment System เป็นระบบที่ใช้สำหรับเรียกเก็บเงินจากลูกค้าโดยอัตโนมัติผ่านระบบออนไลน์ ซึ่งมักจะมีการเชื่อมต่อช่องทางการชำระเงินหรือ Payment Gateway ไว้กับระบบของ Booking Engine ที่โรงแรมใช้งานเพื่อให้สามารถทำธุรกรรมทางด้านการเงินเพื่อการซื้อ-ขายห้องพักกันได้ในทันทีทันใด
   ระบบ Online Payment System เป็นระบบที่จะทำงานต่อเนื่องจาก Booking Engine เพื่อให้เกิดความสมบูรณ์ในการซื้อ-ขายห้องพักผ่านระบบออนไลน์ แต่การนำมาใช้งานก็ต้องมีกลยุทธ์เช่นเดียวกัน เพราะข้อกำหนดต่างๆ เกี่ยวกับการชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงแก้ไข การยกเลิก และการคืนเงินให้แก่ลูกค้า ล้วนมีผลต่อการตัดสินใจจองห้องพักโรงแรมทั้งสิ้น การนำเอาระบบ Online Payment System มาเชื่อมต่อไว้กับระบบ Booking Engine และเก็บเงินค่าห้องพักจากลูกค้าเต็มจำนวนในทันทีที่มีการจองห้องพักอาจจะทำให้ลูกค้าเกิดความลังเลใจ อีกทั้งการชำระเงินครั้งละจำนวนมากๆ อาจจะถูกปฏิเสธโดยทางระบบอัตโนมัติของทางธนาคารก็เป็นได้ ถ้าเป็นในลักษณะนี้เท่ากับธุรกิจของท่านปฏิเสธลูกค้าโดย Online Payment System ถ้าไม่ทำการตรวจสอบและหาทางแก้ไข ก็จะเป็นอุปสรรคต่อการขายห้องพักออนไลน์ได้

โรงแรมที่จะนำเอา Booking Engine ไม่ว่าจะเป็นของผู้ให้บริการรายใดมาใช้ก็ควรที่จะทำความเข้าใจในเรื่องต่างๆ ข้างต้นให้ดี และพัฒนากลยุทธ์ต่างๆ มาบูรณาการใช้งานร่วมกันจึงจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพด้าน Website Marketing และ E-Commerce ของโรงแรมได้ ไม่ใช่อาศัยแต่ระบบ Booking Engine แต่เพียงอย่างเดียว